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Solicitudes de los titulares con su plazo legal

Las consultas y reclamos de los titulares sobre sus datos se registran con su tipo, canal y fecha de recepción. Odoo calcula la fecha límite legal y avisa si se vence.

Solicitudes de los titulares con su plazo legal

Qué está viendo en la pantalla

  1. Radicado consecutivo de cada solicitud.
  2. Tipo: consulta, reclamo, actualización, rectificación, supresión o revocatoria.
  3. Fecha límite legal, calculada en días hábiles según el tipo.
  4. Vencido y estado: recibida, en trámite, respondida o cerrada.

Por qué le sirve a su empresa

  • Ninguna solicitud se pierde en un buzón de correo.
  • La respuesta queda guardada junto con la solicitud, con su fecha.
  • El responsable ve primero lo que está por vencer.
Dato normativo: Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, prorrogables en algunos casos (arts. 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012).
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